מינהל - שאלות חזרה

1. איזה שילוט חייב להיות במוסך ?

א. מוסך מורשה מתאם משרד התחבורה אם מספר רשיון ומחיר שעת עבודה.
ב. מחיר שעת עבודה ל12 הפעולות שבפיקוח + רשימה של 12 הפעולות שבפיקוח
ג. מוסך שירות (למי שיש לו רשות ממשרד התחבורה לשים שלט מוסך שירות ).
ד. שילוט בטיחות כגון : סכנת החלקה , בור פתוח וכדומה .

2. מהם התנאים הדרושים לניהול ורישום מחסן במוסך ?

א. צריך להיות אדם ממונה על המחסן וצריכה להיות הקפדה על הרישום.
ב. כל הקניות של מוצרי תעבורה יעשו אך ורק אצל ספק מורשה בעל רשיון ממשרד התחבורה.
ג. הספק יספק את המוצרים יחד עם תעודת משלוח, מס קטלוגי, ומחיר ללקוח.
ד. הממונה על המלאי ירשום את הפריט בכרטיס המלאי לפי שם ומספר.
ה. מחיר המוצר לא יהיה יותר גבוהה ממחיר היבואן של הרכב.
ו. כל חצי שנה צרכים לעשות ספירת מלאי לכל הפריטים במחסן.

3. כיצד יש לבצע החזקת ציוד מבחינה בטיחותית ושמירה איכותית של הציוד ?

אחזקת ציוד חייבת להתבצע על פי הוראות היצרן ועל פי הוראות החזקה שמפרט מנהל המוסך . כל ציוד הרמה או ציוד שמופעל בכוח פנאומטי או הידראולי או מכני חייב בבדיקה על ידי בודק מוסמך כל 14 חודש ,מדחסים כל 24 חודשים.

4. מהי דרישת החוק לאחזקת הציוד ועל איזה סוגי ציוד חל החוק ?

כל ציוד הרמה או ציוד שמופעל על ידי כוח פנאומטי או הידראולי או מכני חייב בבדיקה של בודק מוסמך כל 14 חודש ,מדחסים כל 24 חודשים.

5. מה הם כל הפרטים שצרכים להיות ביומן קבלת רכב למוסך (יומן לקוחות) ?

תאריך , שעה , מס רכב ,יצרן ודגם ,שם לקוח , טלפון לקוח , מהות התיקון (בקיצור), שעת יציאה, מס חשבונית .

6. איך רצוי להרכיב מערכת אוויר דחוס מבחינה בטיחותית או מבחינת שמירת הציוד הפנאומטי ?

א. המדחס חייב להיות מחוץ למוסך במקום מגודר ומבודד לרעש.
ב. רצוי להתקין את צינורות המדחס בשיפוע כדי שהלחות המצטברת תזרום החוצה ולהתקין מיכל שסופג את הלחות כדי שהכלים הפנאומטים לא יפגעו.
ג. יש להתקין מרסס שמן מפני שכלים פנאומטית חייבים בשימון.
ד. בסוף כל קו חייב להיות ברז ניקוז למים , וכל היציאות חייבות להיות כלפי מעלה.

7. מה הם התכונות הדרושות ממנהל מוסך מוסמך על מנת שיצליח בתפקידו ?

התכונות הדרושות הם : דעתנות , החלטיות ידע וניסיון ויכולת להפעיל שיקול דעת והקשבה.

8. כיצד קובעים את מחיר שעת העבודה במוסך ?

א. ל-12 הפעולות שבפיקוח יקבע מחיר שלא יהיה גבוה ממחיר שעת עבודה במוסך היבואן של אותו רכב.
ב. לשער העבודות יקבע מחיר על בסיס תמחיר המוסך (עלות כוללת לשעת עבודה) והרווח הרצוי לבעל המוסך .

9. מה זה יעילות ואיך מחשבים יעילות מוסך ?

היעילות היא היחס שהוקצב לעובד בשעות עבודה לביצוע מחולק בשעות הביצוע למעשה . אם הביצוע הוא פחות שעות מהיעד העובד יעיל וזה יתבטא ביעילות שהיא גבוהה מ 100% .

10. כיצד אפשר לקצר את שעית הרכב במוסך ?

א. על ידי הפעלת שכר עידוד.
ב. על ידי שיפורים בתהליך ובביצוע.
ג. על ידי הקטנת זמני הלווי.
ד. על ידי צמצום הזמנים האישיים והבטלות.

11. מה הם שיטות שכר עידוד המקובלות במוסכים ותן דוגמה לכל שיטה ?

א. שיטת שכר עידוד אחוז מול אחוז שבה מחשבים את היעילות ביחס שבין שעות תקן לשעות ביצוע והפרמיה תהיה שווה ליעילות. יעילות = (שעת תקן / שעות ביצוע) * 100
ב. שיטת שכר עידוד לפי הפדיון כאשר היעילות שווה ליחס בין הפדיון בכסף חלקי שעות עבודה כפול מחיר שעת מוסך . יעילות = פדיון כסף / (ש"עב * מחיר שעת מוסך) .

12. הסבר מה הם הפרטים שצרכים להיות בכרטיס התיקון ולמה חשוב כל פרט ?

א. הפרטים שצרכים להיות הם: זיהוי הרכב מקביל לרשום ביומן המוסך, תאריך ושעה של התחלת העבודה , רשימה מפורטת של כל התיקונים שנעשו ברכב ,ושעות עבודה בכל פעולה .

הערה : אם המוסך אינו משתמש בהוראות ניפוק חלפים ירשמו כל החלפים שנופקו לרכב כולל מס קטלוגי על כרטיס התיקון .
ב. למה זה חשוב :זיהוי הרכב חשוב כדי לחייב את הרכב הנכון.
פרוט העבודות והחלפים חשוב כי החוק מחייב לפרט אותם בחשבונית שנמסרת ללקוח וכרטיס התיקון הוא האסמכתא החשבונאית להוצאת החשבונית.