מינהל - שאלות חזרה למבחן במנהל

1. איזה שילוט חייב להיות במוסך ?

א. מוסך מורשה מתאם משרד התחבורה אם מספר רשיון ומחיר שעת עבודה.
ב. מחיר שעת עבודה ל12 הפעולות שבפיקוח + רשימה של 12 הפעולות שבפיקוח

ג. מוסך שירות (למי שיש לו רשות ממשרד התחבורה לשים שלט מוסך שירות ).

ד. שילוט בטיחות כגון : סכנת החלקה , בור פתוח וכדומה .

2. מה ההבדל בין בררות ותביעה משפטית ? פרט כיצד מתנהל כל אחד מהם ?

בבוררות שני הצדדים מסכימים ובוחרים בורר חותמים על שטר בוררות שבו הם ממנים את הבורר ומתחייבים לקבל את פסיקתו. הבורר יכול להזמין עדים לבקש מסמכים אבל אינו כפוף לסדר הדין. שמחייב את בית המשפט , אם אחד מהצדדים מסרב לקיים את פסק הבורר בית המשפט יוציא במקום צו הוצאה לפועל.
כאשר אדם חושב שנגרם לו נזק ממשי הוא פונה לבית המשפט ומבקש לפתוח תיק תביעה נגד גורם הנזק ,בבית המשפט הוא ישלם אגרה ויגיש כתב תביעה וימתין עד שבית המשפט:
א. ידרוש מהנתבע כתב הגנה.
ב. יקבע מועד לדיון ראשון, בדיון הראשון מקריאים את כתב התביעה ושואלים את הנתבע אם

הוא מודה אם הוא מודה השופט קובע מה יעשו לו וכמה הוא ישלם ,ואם הוא לו מודה קובעים תאריך חדש ואז כל צד יכול להביא הוכחות ועדים כאשר בסוף התהליך השופט קובע אם בכלל נגרם נזק כמה שווה, הנזק, ומה ישלם הנתבע לתובע אם הוא בכלל צריך לשלם.

3. מהו שטר בוררות ?

הצדדים חותמים על "שטר בוררות" בו נקבעים בדרך כלל הבורר או הבוררים וכן נקבע נושא הסכסוך שבין הצדדים .

4. מהם התנאים הדרושים לניהול ורישום מחסן במוסך ?

א. צריך להיות אדם ממונה על המחסן וצריכה להיות הקפדה על הרישום.

ב. כל הקניות של מוצרי תעבורה יעשו אך ורק אצל ספק מורשה בעל רשיון ממשרד התחבורה.

ג. הספק יספק את המוצרים יחד עם תעודת משלוח, מס קטלוגי, ומחיר ללקוח.

ד. הממונה על המלאי ירשום את הפריט בכרטיס המלאי לפי שם ומספר.

ה. מחיר המוצר לא יהיה יותר גבוהה ממחיר היבואן של הרכב.

ו. כל חצי שנה צרכים לעשות ספירת מלאי לכל הפריטים במחסן.

5. כיצד יש לבצע החזקת ציוד מבחינה בטיחותית ושמירה איכותית של הציוד ?

חזקת ציוד חייבת להתבצע על פי הוראות היצרן ועל פי הוראות החזקה שמפרט מנהל המוסך . כל ציוד הרמה או ציוד שמופעל בכוח פנאומטי או הידראולי או מכני חייב בבדיקה על ידי בודק מוסמך כל 14 חודש ,מדחסים כל 24 חודשים.

6. מהי דרישת החוק לאחזקת הציוד ועל איזה סוגי ציוד חל החוק ?

כל ציוד הרמה או ציוד שמופעל על ידי כוח פנאומטי או הידראולי או מכני חייב בבדיקה של בודק מוסמך כל 14 חודש ,מדחסים כל 24 חודשים.

7. מה הם כל הפרטים שצרכים להיות ביומן קבלת רכב למוסך (יומן לקוחות) ?

תאריך , שעה , מס רכב ,יצרן ודגם ,שם לקוח , טלפון לקוח , מהות התיקון (בקיצור), שעת יציאה, מס חשבונית .

8. איך רצוי להרכיב מערכת אוויר דחוס מבחינה בטיחותית או מבחינת שמירת הציוד פנאומטי ?

א. המדחס חייב להיות מחוץ למוסך במקום מגודר ומבודד לרעש.
ב. רצוי להתקין את צינורות המדחס בשיפוע כדי שהלחות המצטברת תזרום החוצה ולהתקין

מיכל שסופג את הלחות כדי שהכלים הפנאומטים לא יפגעו.
ג. יש להתקין מרסס שמן מפני שכלים פנאומטית חייבים בשימון.
ד. בסוף כל קו חייב להיות ברז ניקוז למים , וכל היציאות חייבות להיות כלפי מעלה.

9. מה הם התכונות הדרושות ממנהל מוסך מוסמך על מנת שיצליח בתפקידו ?

התכונות הדרושות הם : דעתנות , החלטיות ידע וניסיון ויכולת להפעיל שיקול דעת והקשבה.

10. כיצד קובעים את מחיר שעת העבודה במוסך ?

א. ל-12 הפעולות שבפיקוח יקבע מחיר שלא יהיה גבוה ממחיר שעת עבודה במוסך היבואן

של אותו רכב.
ב. לשער העבודות יקבע מחיר על בסיס תמחיר המוסך (עלות כוללת לשעת עבודה) והרווח

הרצוי לבעל המוסך .

11. מי קובע את מחיר שעת העבודה ל-12 הפעולות שבפיקוח לעבודת המוסך ?

א. המחיר לא יעלה על מחיר שעת העבודה במוסך היבואן.
ב. היבואן חייב לקבל אישור מהמפקח על המחירים וממשרד התחבורה כאשר או רוצה לעלות

את מחיר שעת העבודה.

12. מה הם 12 הפעולות שבפיקוח ?

1. טיפול קטן (לפי הוראות היצרן) .
2. טיפול גדול (לפי הוראות היצרן) .
3. מצתים, מגעים, כבל –החלפה וכוון הצתה.
4. שמן מנוע ומסנן שמן – החלפה.
5. מאייד פירוק והרכבה ניקוי וכיוון.
6. גלגלים קדמיים – פירוק והרכבה, החלפת דסקיות.
7. גלגלים אחוריים – פירוק והרכבה דסקיות.
8. חגורת תזמון מנוע – החלפה וכוון הצתה.
9. חיזוק ראש, כיוון שסתומים וכיוון מנוע.
10.גל הנעה קידמי – פירוק והרכבת צד אחד.
11.מצמד – פירוק הרכבה והחלפה.
12.דוד עמם אחורי –החלפה .

13. מה הם שיטות שכר עידוד המקובלות במוסכים ותן דוגמה לכל שיטה ?

א. שיטת שכר עידוד אחוז מול אחוז שבה מחשבים את היעילות ביחס שבין שעות תקן לשעות

ביצוע והפרמיה תהיה שווה ליעילות. יעילות = (שעת תקן / שעות ביצוע) * 100 .
ב. שיטת שכר עידוד לפי הפדיון כאשר היעילות שווה ליחס בין הפדיון בכסף חלקי שעות

עבודה כפול מחיר שעת מוסך .

יעילות = פדיון כסף / (ש"עב * מחיר שעות מוסך) .

14. מה זה יעילות ואיך מחשבים יעילות מוסך ?

היעילות היא היחס שהוקצב לעובד בשעות עבודה לביצוע מחולק בשעות הביצוע למעשה . אם הביצוע הוא פחות שעות מהיעד העובד יעיל וזה יתבטא ביעילות שהיא גבוהה מ 100% .

15. כיצד אפשר לקצר את שעית הרכב במוסך ?

א. על ידי הפעלת שכר עידוד.
ב. על ידי שיפורים בתהליך ובביצוע.
ג. על ידי הקטנת זמני הלווי.
ד. על ידי צמצום הזמנים האישיים והבטלות.

16. איזה אישורים בטיחותיים רשאי בעל כתב הסמכה להנפיק ?

א. אישור תקינות אחרי כשל במבחן שנתי.
ב. אישור בדיקת בלמים חצי שנתית למשאיות.

ג. אישור בדיקה בטיחותית לרכב מסיע נוסעים אחת לחודש.

ד. אישור תקינות בלמים חצי שנתית לרכב אספנות ולרכב מיושן לפני רישוי.

17. הסבר מה הם הפרטים שצרכים להיות בכרטיס התיקון ולמה חשוב כל פרט ?

א. הפרטים שצרכים להיות הם: זיהוי הרכב מקביל לרשום ביומן המוסך, תאריך ושעה של התחלת העבודה , רשימה מפורטת של כל התיקונים שנעשו ברכב ,ושעות עבודה בכל פעולה .

הערה : אם המוסך אינו משתמש בהוראות ניפוק חלפים ירשמו כל החלפים שנופקו לרכב כולל מס קטלוגי על כרטיס התיקון .
ב. למה זה חשוב :זיהוי הרכב חשוב כדי לחייב את הרכב הנכון. פרוט העבודות והחלפים חשוב כי החוק מחייב לפרט אותם בחשבונית שנמסרת ללקוח וכרטיס התיקון הוא האסמכתא החשבונאית להוצאת החשבונית.

18. האם אפשר להפעיל מקדחה חשמלית בעלת הספק של 1 קילו וואט ברשת חשמל חד פאזית

במוסך ?

לא מכוון שברשת חשמל של 1 פזה מותר להפעיל ציוד חשמלי עד 3/4 כוח סוס שזה 763 וואט והמקדחה פועלת בהספק של 1000 וואט.

19. מנה ארבעה שיטות לחישוב הפחת .

א. שיטת הקו הישר.
ב. שיטת סכום הספרות.
ג. שיטת התפוקה.
ד. שיטת אחוז קבוע מהיתרה.

20. איזה סוגי תחזוקת מוסך הנך מכיר הבה דוגמה לכל שיטה ומתי תשתמש בכל שיטה ?

ישנם שלוש שיטות לתחזוקה(להחזקה) :
א. אחזקת שבר - באחזקת שבר אנחנו לא מטפלים במכלל או בפריט ומחליפים אותו כאשר הוא

מפסיק לתפקד ,למשל: מנורה שנשרפה ,אטם שנשחק .
ב. אחזקה מתוכננת - באחזקה מתוכננת אנחנו קובעים מועדי בחינה מראש לסוגי ציוד במוסך

ולכל סוג ציוד מכינים רשימת ביקורת , בכל ביקורת תקופתית עוברים על כל הרשימה ומתקנים או מחליפים את מה שלפי דעתנו דרוש תיקון או החלפה.
ג. אחזקה מונעת - באחזקה מונעת קובעים מראש שעות עבודה או תקופה או ק"מ או שעות

מנוע לכל פריט או מכלל שאנחנו רוצים לתחזק אותו בהחזקה מונעת ומחליפים אותם בזמן שנקבע כאשר הם עדין טובים כמו למשל : פלגים ,פילטרים ,שמנים .

21. הגדר את תפקידי אגף הרכב במשרד התחבורה ,ציין שלשה תפקידים לפחות .

תפקידי אגף הרכב הם :עוסק בפיקוח על מוסכים ,מכונים, מתן רשיונות לניהול והסמכה וכל הקשור לשירותים לרכב.

22. הסבר מהם תפקידי אגף הרישוי במשרד התחבורה ,ציין שלשה תפקידים לפחות, הסבר

מת יעשוי מנהל מוסך להזדקק לשירותי אגף הרישוי.

תפקידי אגף הרישוי הם: עוסק ברישוי כלי רכב, רשיונות נהיגה, עיקולים ושעבודים, עוסק במתן רשיונות לשינוי מבנה רכב . מנהל מוסך יזדקק לאגף הרישוי אחרי החלפת מנוע כדי לקבל אישור מתאים.