מינהל - שאלות חזרה מבנה משרד התחבורה

מהם התנאים הנדרשים מבעל מוסך על מנת לקבל הרשאה להפעלתו ?

1. שטח ומבנה מתאים .
2. ציוד מתאים מנימאלי .
3. מנהל מקצועי בעל הסמכה במקצוע שבו המוסך עוסק .

אם לבעל מוסך אין מספר קטלוגי של פריט אשר הורכב ברכב לקוח מה יצוין בחשבונית הלקוח ?

בחשבונית הלקוח יצוין , סוג החלק : מקורי או תחליפי , משופץ או משומש .

הסבר את טופס הזמנת תיקון לרכב .

שם הלקוח , כתובת הלקוח , טלפון הלקוח , מס' רכב , דגם הרכב שנת יצור , מד אוץ , פרטי הזמנה , חתימת הלקוח , עד איזה סכום תיקון בלי אישור הלקוח .
זה טופס שמנהל המוסך מחתים את הלקוח בעת קבלת הרכב לתיקון .

מהי חקיקה ראשית ומהי חקיקה משנית ?

חקיקה ראשית :
הכנסת היא הגוף המחוקק ולחקיקתה קוראים "חקיקה ראשית" .
הצעת חוק , בין שזאת יוזמה של הממשלה או של חבר כנסת , נקראת בקריאה ראשונה במליאת הכנסת ומועברת לוועדה המתאימה בכנסת . בוועדה יכול כל חבר להביע הסתייגות שלו להצעת החוק . כל חבר כנסת ,לרבות אלה שאינם חברים בועדה האמורה , מותר להם להכניס הסתייגות . לאחר מכן מובאת הצעת החוק למליאת הכנסת לקריאה שנייה שבו הדיון על כל סעיף וסעיף , ולאחר הצבעה בקריאה השניה נערכת הצבעה נוספת שנחשבת לקריאה השלישית .
חקיקה משנית :
הכנסת כדי להקל מעליה את נטל החקיקה , היא מעבירה לגופים ממשלתיים , לשרים ראשי המשרדים הממשלתיים , חלק ממעמסה זו של החקיקה . בדרך של התקנת תקנות ביצוע לחוק לחקיקה זו נקראת "חקיקת מישנה" .
ביחס לחקיקת מישנה קיימים הכללים הבאים :
1 . אין חקיקת מישנה יכולה לסתור כל חוק .
2 . חקיקת מישנה חייבת להסתמך על חוק המסמיך , וצריכה להיות תואמת את מטרותיה .
3 . חקיקת מישנה חייבת להיות סבירה .
בחקיקת מישנה מתעוררת בכל חומרתה בעיית החריגה מסמכות ובית המשפט לא יהסס לבטל תקנה הנגועה בחוסר סמכות .

פרט לפחות 5 גורמים לתלונת הציבור כנגד מוסכים .

1. עבודה לקויה .
2. משך זמן תיקון .
3. מחירים לא סבירים (12 פעולות) .
4. ביצוע עבודה שלא מוזמנת .
5. יחסי אנוש .

מחיר תיקון הוערך מראש ע"י המוסך ונמסר ללקוח . תוך כדי מהלך התיקון התברר כי מחיר התיקון יקר יותר מהמסוכם . ציין את הפעולות אשר על המוסך לנקוט . (התייחס לתנאי הזמנת התיקון) .

יש להתקשר ללקוח ולבקש ממנו אם הוא יכול לבוא ולראות את מהות התקלה . אם הוא לא יכול יש לבקש את אישורו בטלפון ואת האישור הטלפוני יש לרשום בהזמנת תיקון , שעת קבלת האישור וממי .

הסבר את המושג "מחיר לצרכן" .

המחיר לצרכן זה המחיר שנקבע על ידי היצרן או היבואן לצרכן הסופי . ואם אין כזה זה מחיר הקניה של החלק על ידי הספק בתוספת רווח סביר .

הסבר כיצד תנהג ולמי תפנה אם תרצה לפתוח מוסך חדש .

למפקח על המוסכים באותו מחוז . ולצרף את החומר שעונה על שלושת התנאים לפתיחת מוסך והם :
1. שטח ומבנה מתאים .
2. ציוד מתאים מנימאלי .
3. מנהל מקצועי בעל הסמכה במקצוע שבו המוסך עוסק .

הסבר הבדל בין מוסך מורשה לבין מוסך שרות .

מוסך מורשה - מוסך עם רישיון ממשרד התחבורה לעסוק בתיקוני רכב .
מוסך שירות - מוסך מורשה שמשרד התחבורה אישר לו להיות מוסך לתת שירות לרכב של יבואן מסוים והוא קשור עמו לשם כך באישור הרשות .

מנה ארבעה מתפקידיו העיקריים של אגף הרישוי .

אגף רישוי מטפל בכמה תחומים :
בקשות לרשיון נהיגה , כפלי רשיון נהיגה , תוספת סוג לרשיון נהיגה , בדיקות רפואיות לנהגים , שיטת ניקוד , הפניה לקורסים נהיגה מונעת , פסילת רשיונות נהיגה , מבחן נהיגה עיוני , מבחן נהיגה מעשי , מעקב אחרי נהגים .
שינוי רישום בעלות , רשיון רכב , הגבלות ברשיון רכב , שעיבודים ועיקולים על כלי רכב .
מתן רשיון לבית ספר נהיגה , מועמדים למורים לנהיגה , מנהלים מקצועים לנהיגה , פיקוח על השתלמות וקורסים מנהלים מקצועים לנהיגה .

מי אחראי על עבודה שמתבצעת במוסך כאשר המנהל המקצועי נעדר באותו הזמן מהמוסך ?

המנהל המקצועי בכל מקרה .

האם משרד התחבורה מחייב יבואן במוסך מרכזי ובמתן שירות .

כן , הוא מחייב יבואן במוסך מרכזי שיהיה בבעלותו . הוא מחייב את היבואן להתקשר עם רשת מוסכי שרות ומתן שירות וחלפים במשך 7 שנים .

בעת ויכוח בין שמאי ולקוח על מחיר התיקון , מי קובע ?

הלקוח מביא שמאי נוסף על חשבונו , כאשר בידי הלקוח שתי שומות שונות הוא יכול להביאם לועדת ערר במשרד התחבורה אשר מחליטה איזה שומה נכונה .

מהו אחוז הנזק של רכב באובדן גמור ?

60% .

באלו תנאים חייב לעמוד מבקש כדי לקבל כתב הסמכה להיות מנהל מקצועי של מפעל ?

התנאים למתן הסמכה למנהל מקצועי של מוסך הם :
1 . בעל תעודה המעידה כי הוא בעל הדירוג המקצועי הגבוה ביותר באותו מקצוע .
2 . יש לו ניסיון מעשי של שנתיים לפחות בביצוע עבודות באותו מקצוע בהיותו בדירוג המקצועי הגבוה ביותר .
3 . עבר בהצלחה קורס מקצועי שבו הוא מבקש את הסמכה אשר תוכנית הקורס אושרה על ידי הרשות .
4 . עמד בהצלחה בבחינות בפני ועדת הסמכה או בפני גוף אחר שאישרה הרשות .
5 . יש למעומד תעודת יושר .
6 . בעל רשיון נהיגה מתאים .
7 . תושב ישראל ומקום מגוריו הקבוע בישראל .

הסבר מהו מוסך רישוי ומהו מכון רישוי ?

מוסך רישוי - מוסך מורשה שבידו אישור מרשות הרישוי לבצע שירותי רישוי לרכב מסוים כפי שקבעה הרשות .
מכון רישוי - מקום הנותן שירותי רישוי לכל כלי הרכב .

הסבר את המושג "רכב משוקם" .

רכב משוקם זה רכב שנגרם לו נזק ישיר בשיעור שבין 55% לבין 75% משווי הרכב ושמאי רכב קבע כי ניתן לשקמו .